นโยบายความเป็นส่วนตัว UP95
การคุ้มครองข้อมูลสมาชิกในไทย

1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้งาน UP95 เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ ดังนี้

• ข้อมูลระบุตัวตน เช่น ชื่อ นามสกุล วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชน หรือเอกสารที่ใช้ยืนยันตัวตน
• ข้อมูลติดต่อ เช่น หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และที่อยู่ที่คุณให้ไว้เมื่อสมัคร
• ข้อมูลการเงิน เช่น หมายเลขบัญชีธนาคารไทยที่ใช้ฝากถอน ข้อมูล PromptPay TrueMoney Wallet หรือช่องทางชำระเงินอื่นที่คุณลงทะเบียน
• ข้อมูลกิจกรรม เช่น ประวัติการเข้าใช้งาน การเดิมพัน รายการฝากถอน เกมที่เล่น และการตั้งค่าต่างๆ บนบัญชี
• ข้อมูลอุปกรณ์และเครือข่าย เช่น IP address ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ รุ่นอุปกรณ์ และข้อมูลตำแหน่งโดยรวม

UP95 ไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกินความจำเป็น เช่น ข้อมูลทางการแพทย์ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลทางชีวภาพ นอกจากกรณีที่จำเป็นต่อกระบวนการยืนยันตัวตนตามมาตรฐาน KYC

2วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

UP95 ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ เปิดบัญชี ยืนยันตัวตน ประมวลผลธุรกรรมฝากถอนด้วยเงินบาท และให้สมาชิกเข้าใช้เกมและฟังก์ชันต่างๆ
• ความปลอดภัย ตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติ ป้องกันการฉ้อโกง ดูแลความปลอดภัยของบัญชีและระบบ
• การสื่อสาร แจ้งสถานะบัญชี ยืนยันรายการ ส่งรหัส OTP และอัปเดตด้านความปลอดภัยหรือการเปลี่ยนแปลงบริการสำคัญ
• การปรับปรุงบริการ วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวมเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และเพิ่มฟีเจอร์ใหม่
• การปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ รักษาบันทึกตามที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบ การแก้ไขข้อพิพาท และภาระผูกพันที่เกี่ยวข้อง

3การยืนยันตัวตนและ KYC

เพื่อป้องกันการแอบอ้าง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ไม่เหมาะสม UP95 ใช้กระบวนการยืนยันตัวตนหรือ KYC (Know Your Customer) สำหรับสมาชิกทุกคน ข้อมูลและเอกสารที่ใช้ยืนยันจะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด

สมาชิกจากทุกพื้นที่ในไทย ไม่ว่าจะเป็นกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี หรือจังหวัดอื่น ต้องผ่านกระบวนการนี้เช่นเดียวกัน เพื่อให้การฝากถอนและกิจกรรมสำคัญดำเนินไปได้อย่างราบรื่นและปลอดภัย ข้อมูลที่ใช้ยืนยันจะไม่ถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น

4การเก็บรักษาและความปลอดภัยของข้อมูล

UP95 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ ได้แก่

• การเข้ารหัส SSL สำหรับการส่งข้อมูลทุกครั้ง
• การเข้ารหัสข้อมูลสำคัญก่อนจัดเก็บในฐานข้อมูล
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่จำเป็น
• ระบบตรวจสอบและแจ้งเตือนการเข้าถึงที่ผิดปกติ
• การทดสอบและประเมินความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ

ข้อมูลจะถูกเก็บรักษาในระยะเวลาที่จำเป็นต่อการให้บริการ การแก้ไขข้อพิพาท และภาระผูกพันต่างๆ เมื่อพ้นระยะเวลาที่จำเป็น ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามขั้นตอนที่เหมาะสม

5การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

UP95 จะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับ

• ผู้ให้บริการที่ช่วยดำเนินงาน เช่น ระบบประมวลผลการชำระเงิน ธนาคาร ผู้พัฒนาเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ซึ่งทุกรายต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่กำหนด
• กรณีที่กฎหมายกำหนด หากได้รับคำสั่งอย่างเป็นทางการจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย UP95 จะดำเนินการตามขอบเขตที่จำเป็น
• การป้องกันการฉ้อโกง ในกรณีที่จำเป็นต้องตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัยอย่างเร่งด่วน เพื่อปกป้องสมาชิกและระบบ

ในทุกกรณีที่มีการแบ่งปันข้อมูล จะดำเนินการเท่าที่จำเป็นและเป็นสัดส่วนกับวัตถุประสงค์เท่านั้น

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

UP95 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้ระบบทำงานได้อย่างถูกต้อง จดจำการตั้งค่าของคุณ วิเคราะห์การใช้งาน และปรับปรุงประสบการณ์บนแพลตฟอร์ม

• คุกกี้ที่จำเป็น ช่วยให้คุณเข้าสู่ระบบ รักษาสถานะบัญชี และใช้ฟังก์ชันพื้นฐานได้
• คุกกี้วิเคราะห์ เก็บข้อมูลการใช้งานในภาพรวมเพื่อพัฒนาบริการ ไม่ระบุตัวตนรายบุคคล
• คุกกี้การตั้งค่า จดจำภาษา ธีม และการตั้งค่าที่คุณเลือกไว้

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานแพลตฟอร์ม เช่น ไม่สามารถรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบได้

7สิทธิของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูล

สมาชิก UP95 มีสิทธิดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน

• สิทธิในการเข้าถึง ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับคุณ
• สิทธิในการแก้ไข ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิในการลบ ขอลบข้อมูลเมื่อไม่มีความจำเป็นทางกฎหมายหรือสัญญาที่ต้องเก็บรักษา
• สิทธิในการคัดค้าน คัดค้านการใช้ข้อมูลในบางวัตถุประสงค์ เช่น การส่งข้อมูลทางการตลาด
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้ตามที่เหมาะสม

ในการใช้สิทธิดังกล่าว สมาชิกสามารถเข้าสู่ระบบผ่านบัญชีของตนหรือติดต่อทีมดูแลลูกค้า UP95 จะพิจารณาคำขออย่างจริงจังและตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม โดยอาจต้องยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการในบางกรณี

8การสื่อสารและการแจ้งเตือน

UP95 จะส่งข้อความถึงคุณผ่านช่องทางที่ให้ไว้เมื่อสมัคร เช่น SMS หรืออีเมล สำหรับวัตถุประสงค์ต่อไปนี้

• การยืนยันการทำธุรกรรมฝากถอนด้วยเงินบาท
• การส่งรหัส OTP เพื่อยืนยันการเข้าสู่ระบบหรือดำเนินการสำคัญ
• การแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย เช่น การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่
• การแจ้งการเปลี่ยนแปลงบริการหรือนโยบายสำคัญ

สมาชิกสามารถจัดการการรับข้อความทางการตลาดผ่านการตั้งค่าบัญชี แต่ข้อความที่เกี่ยวกับความปลอดภัยและธุรกรรมจำเป็นต้องส่งเสมอเพื่อให้คุณรับทราบสถานะบัญชีได้ทันท่วงที

9ความปลอดภัยสำหรับผู้เยาว์

UP95 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ หากพบว่าข้อมูลที่เก็บรวบรวมมาจากบุคคลที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องโดยเร็ว ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่ทราบว่าบุตรหลานได้ให้ข้อมูลแก่ UP95 ควรติดต่อทีมงานทันที

10การเปลี่ยนแปลงนโยบายและการติดต่อ

UP95 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี มาตรฐานความปลอดภัย หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง นโยบายฉบับปรับปรุงจะมีผลทันทีที่เผยแพร่บนหน้านี้ และถือว่าสมาชิกยอมรับเนื้อหาใหม่หากยังคงใช้งานต่อ

สมาชิกควรตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ โดยเฉพาะก่อนทำธุรกรรมสำคัญ หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือการดูแลข้อมูลของคุณ สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า คำถามที่พบบ่อย หรือเข้าสู่ระบบเพื่อใช้ช่องทางช่วยเหลือที่แพลตฟอร์มจัดไว้ อีเมลสำหรับเรื่องความเป็นส่วนตัวโดยเฉพาะ: [email protected]